Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Casa M&N par un particulier.
1. Vendeur
Casa M&N, entreprise individuelle (micro-entrepreneur) — SIRET 130 749 104 00019 — adresse — casamn.contact@gmail.com.
2. Produits et prix
Les pièces sont décrites avec le plus de précision possible (photos, dimensions, matières). Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement. Un email de confirmation récapitule votre achat. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (et, selon votre appareil, Apple Pay ou Google Pay), sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Casa M&N n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Un code promotionnel peut être saisi sur la page de paiement.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine et en Belgique en 5 à 12 jours ouvrés selon la pièce, offerte dès 90 € (9,90 € en dessous). Voir la page Livraison et retours.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
6. Garanties
Les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Litiges et médiation
En cas de litige, écrivez-nous d'abord : on trouvera une solution. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom et coordonnées du médiateur.